常见问题 | FXCA - 能够自由交易世界上所有金融商品的交易平台

交易账户

哪里可以问注册相关问题？: 您对相关FXCA账户有任何疑问，请通过线上聊天或电子邮件联系FXCA客服。
FXCA客服的开放时间为日本时间的工作日〇〇点至〇〇点。
注册要花多久时间？: 注册一个FXCA账户所需时间5分钟就完成。注册后需要认证账户，包括提交各种证明文件，认证账户可能需要30分钟到一个工作日。
注册时需要提供哪些信息？: 要注册FXCA账户，你需要提交一份身份证明（如护照），和一份地址证明（如居住证明）的文件。
注册时有审核吗？: 没有，FXCA不会对客户的个人信息进行筛选。
相关文件会寄到家吗？: 不会，FXCA不会将任何文件寄到客户家。
FXCA有开设账户的年龄限制吗？: 有，18岁以上的人可以注册账户。
注册时必须提交my number card吗？: 这不是必须的，客户不提交my number card也可以开FXCA账户并进行交易，也可以在注册时用my number card作为身份证明或地址证明。
可以用free电邮地址注册吗？: 可以，您可以使用free电邮地址注册FXCA账户。
可以更新个人信息吗？: 可以，您想更改个人资料，请使用电子邮件与FXCA客服联系，并提出修改内容。
如果要改地址，您需要再上传一份地址证明，确认您的新地址。
本人不在日本，可以注册吗？: 。。。
FXCA有什么账户类型？: 。。。
一个人可以开几个账户？: 可以，以相同的名字，每个人可以开设最多八个账户。
追加账户是需要什么信息？: 不需要，如果您已持有FXCA的交易账户，就不需要特别提供任何身份证明或地址证明。大约5分钟就开设完成。
真实账户和模拟账户的差别是什么？: 真实账户指是用您的资金进行交易的账户，模拟账户可以用虚构的资金进行尝试和练习交易。
由于模拟账户是用虚构的资金进行交易，即使您在交易中获利或亏损，也不会影响到您的资金，您在不使用自己资金的情况下可以体验像真实的交易。
模拟账户可以切换真实账户吗？: 不能，作为模拟账户开设的账户不能作为于真实账户使用，也不能从真实账户切换到模拟账户。交易者必须分别注册模拟账户和真实账户。
模拟账户有使用期限吗？: 没有，FXCA的模拟账户没有使用期限。然而，在您最后一次登录的90天后，您的模拟账户将自动变为非活动状态，不能使用。
如果您不再可使用模拟账户，您可以开一个新的模拟账户。
可以开很多模拟账户吗？: 可以，您用一个电邮地址可以开设最多五个模拟账户。
可以删除模拟账户吗？: 可以，如果您想删除模拟账户，请联系FXCA客服。即使您不联系客服，在您最后一次登录的90天后也会自动关闭您的模拟账户。
维持账户要付费吗？: 。。。
可以用已开设的FXCA账户在Cash back site上注册吗？: 不能，您不能用已开设的FXCA账户在Cash back site上注册。您要注册Cash back账户，必须通过Cash back site注册。
如何解约账户？: 如果您要解约账户，请用账户持有人的电邮地址向FXCA客服发送电子邮件请求，提供您的账户号码和解约原因。
请注意，我们不接受用即时聊天的解约请求。

交易条件

FXCA的交易时间是？: 。。。
有几种FXCA的外汇交易商品？: 。。。
最大杠杆是几倍？: FXCA的最大杠杆率是2000倍。
可以变更杠杆吗？: 。。。
根据交易量，有没有杠杆限制？: 只交易虚拟货币差价合约时，客户有根据交易量的杠杆限制。
虚拟货币的差价合约的杠杆采用于根据交易量适用的段階式レバレッジ。会限制杠杆的交易量是在交易种类有所不同。
虽然虚拟货币差价合约的最大杠杆率为250倍，但随着交易量的增加，最大杠杆率会降低，请注意。
根据账户余额，有没有杠杆限制？: 有，FXCA根据客户的账户余额有限制杠杆。保证金为500,000日元以上时，最高杠杆率为1,000倍、保证金为300万日元以上时，最高杠杆率限制为500倍，请注意。(当USD/JPY对1美元为100日元时）
减损率是多少？: FXCA的减损率为20%。
什么时候会有通知追加入金？: 当保证金维持率低于50%时，FXCA会执行追加保证金。
如何计算保证金？: 保证金要求可按以下方式计算：保证金要求=汇率x交易手数÷杠杆。
FXCA允许剥头皮交易吗？: 可以，FXCA允许进行剥头皮，但只是ECN账户才可以的。
FXCA允许对冲吗？: 可以，FXCA允许对冲。然而，您只能在同一个账户中才可以对冲。
FXCA的点差是多少？: 。。。
FXCA的点差是在账户类型不同吗？A在不同的账户中有所不同: 是的，FXCA的三种账户类型的点差都不同。在三种账户类型中，〇〇账户采用ECN方式法，不给点差添加任何利润，因此可以用最小0.0点起的点差进行交易。但请注意〇〇账户有交易手续费。
为什么周三的隔夜利息会平时的三倍？: 周三是包括周末的隔夜利息加在一起，为期三天，因此周三的rollover是三倍的。
可以变更交易账户的基本货币？: 。。。
可以交易加密货币的账户类型是什么？: FXCA在〇〇和〇〇账户上可以立即交易加密货币差价合约。
交易加密货币也有隔夜利息吗？: 没有，FXCA的加密货币差价合约没有隔夜利息。
在周六和周日，加密货币可以交易吗？: 可以，FXCA加密货币差价合约可以在周六和周日进行交易。
模拟账户可以更改杠杆率吗？: 可以，您可以更改您的模拟账户的杠杆率。如果您要更改，请与FXCA支持服务台联系，提供您的账户号码和电邮地址。
可以更改模拟账户的基本货币吗？: 不能，模拟账户的基础货币无法更改。如果您想改基础货币，请新增一个模拟账户，设置其他的基础货币。
模拟账户可以把余额清零或追加入金吗？: 可以，请联系FXCA客服，提供您的模拟账户MT4/MT5 ID、电邮地址和追加多少金额。
MT4和MT5之间能不能转移资金？: 可以，您可以在MT4/MT5的各账户之间转移资金，在FXCA会员页面上通过几个简单的步骤就进行转移。
自己的交易账户之间可以转移资金吗？: 。。。
自己的交易账户资金可以转移到别人的交易账户吗？: 不可以，FXCA禁止将资金转移到不同名账户或转移到第三方，请注意您要转移资金，必须为同名账户。
什么是交易手续费？: FXCA的〇〇和〇〇账户没有交易手续费。〇〇账户的交易手续费为每手来回3美元。
交易时会有发生追加入金的情况吗？: 不会，FXCA有zero cut系统，因此交易后不会对您追加入金，也不会亏损。
账户余额为零，账户会被关闭吗？: 。。。

交易工具

哪里可以下载MT4/MT5？: MetaTrader 4 (MT4) / MetaTrader 5 (MT5)可以从以下页面下载。FXCA提供Windows、Mac系统的交易平台和移动应用程序的交易平台，还有不需要安装的WebTrader。
WebTrader可以使用FXCA的MT4和MT5吗？: 可以，FXCA的交易平台适应于WebTrader。您可以立即开始交易，无需下载和安装。
Mac可以使用FXCA的MT4和MT5吗？: 可以，FXCA的MT4/MT5适应于Mac系统，不需要Parallels Desktop或BootCamp之类的软体。
智慧手机可以使用FXCA的MT4和MT5吗？: 。。。
如何确认MT4/MT5的状态？: 。。。
如何改图标的时间？: 。。。
MT4/MT5可以变更时间吗？: 。。。
在MT4/MT5，如何表示交易记录？: 。。。

入金

FXCA可以使用的信用卡有什么？: 。。。
FXCA可以使用加密货币入金吗？: 可以，您通过STICPAY可以用加密货币入金。
资金转移到账要花多久时间？: 。。。
最低入金金额是多少？: FXCA的最小入金金额为〇〇美元。
有没有入金手续费？: 没有，FXCA不收取任何入金手续费。请注意，入金时在银行或支付服务上产生的任何费用是客户要负责。
可以使用几个信用卡入金吗？: 。。。
使用信用卡入金FXCA的账户，有入金上限吗？: 。。。
通过bitwallet向FXCA的账户之前需要开FXCA的账户吗？: 需要，通过bitwallet入金之前，您需要开一个FXCA账户。
请注意，FXCA和bitwallet是必须要同一个注册信息，如姓名和电子邮件地址。
FXCA和bitwallet的电邮地址不同，也可以入金吗？: 不能，通过bitwallet向FXCA入金时，FXCA和bitwallet的注册姓名和电邮地址必须要同一的。
如果您使用不同电子邮件地址，请先统一电邮地址再使用。请注意，FXCA不能更改电邮地址，请麻烦再用新的电邮地址开新的账户，或者更改bitwallet的电邮地址。
通过STICPAY入金时有入金上限吗？: 有，通过STICPAY入金时有每笔上下限，最低入金金额为〇〇美元、最高入金金额为〇〇美元。
FXCA没有总入金金额的上限，如果您想入金超过每笔入金限额，请进行多次入金。
通过bitwallet入金时有入金上限吗？: 有，通过bitwallet入金时有每笔上下限，最低入金金额为〇〇美元、最高入金金额为〇〇美元。
FXCA没有总入金金额的上限，如果您想入金超过每笔入金限额，请进行多次入金。
使用Bitcoin入金时有入金上限吗？: 。。。
从Bitcoin入金时的汇率如何决定？: 。。。
使用Tether入金FXCA账户时有入金上限吗？: 。。。
使用Tether入金FXCA账户时有网路吗？: 。。。

出金

现在有什么出金方法？: 。。。
出金要花多久时间？: 通过国内银行转账的方式出金，需要大约1个工作日。通过国际银行转账或信用卡/借记卡出金时需要2-5个工作日。
出金时有手续费吗？: 没有，FXCA不收取出金手续费。但请注意，对用于转账的金融机构所产生的任何手续费是客户要负担的。
FXCA有優先出金的方式吗？: 有，如果您用几种方式入金，FXCA有制定出金方式的优先顺序。这出金规则是为了防止洗钱和カード現金化防止，请见谅。
出金方式的优先顺序如下；①信用卡/借记卡② 在线钱包③国内银行转账
使用几种方式入金，我要用那种方式出金比较好？: 使用几种入金方式的话，FXCA有制定出金方式的优先顺序。
出金的优先顺序是；信用卡/借记卡 > 在线钱包（bitwallet, STICPAY, BXONE） > 国内银行转账。请按照优先顺序完成出金。
未平仓可以出金吗？: 。。。
我使用一张以上的信用卡入金，如何出金比较好？: 。。。
我想出金比信用卡入金金额大的金额，怎么办？: 用信用卡/借记卡出金限于客户用信用卡/借记卡存入的金额。因此超过入金金额的任何利润都用汇款方式转给客户。
通过国内银行转账出金时，有出金上限金额吗？: 有，通过国内银行转账出金时，每笔最低出金金额相当于〇〇美元，最高出金金额相当于〇〇美元。
但是FXCA没有总出金金额的上限，如果您想出金超过每笔上限额，请进行多次出金。
用Tether出金时，汇率是如何确定？: 用Tether出金时，采用向在线钱包或加密资产交易所转账时的汇率，从交易账户的基础货币转换为USDT。
由于Tether作为与美元挂钩的稳定币的性质，大致相当于美元的等值。
用Tether出金有出金上限吗？: 有，用Tether出金时，每笔的最低出金金额为相当于〇〇美元，最高出金金额为相当于〇〇美元。
转移Tether（USDT）时产生的挖矿手续费由FXCA承担。
用Bitcoin出金时，汇率是如何确定？: 当从FXCA提取缔特币时，适用于转移到钱包或加密货币交易所时的汇率，并从交易账户的基础货币转换为BTC。
转移到外部钱包的金额是提款金额减去比特币网络交易费。
用Bitcoin出金有出金上限吗？: 。。。

赠金

FXCA有哪种赠金？: FXCA提供欢迎赠金〇〇日元，入金赠金〇〇万日元和其他广泛的赠金促销活动。
赠金有使用期限吗？: FXCA提供的赠金没有有效期限。但是，如果您从交易账户出金，赠金也将按照出金比例消失。
另外，账户长期不使用，成为休眠状态，赠金也会消失，请注意。
赠金可以出金吗？: 赠金不能出金。但是您可以将赠金作为保证金进行交易，从这些交易中获得的利润是可以出金的。
使用赠金交易的利益，可以出金吗？: 可以，使用FXCA提供的赠金进行交易获得的利润可以出金。但是如果您从交易账户提取资金，赠金也将按照出金比例消失。
再加一个账户，可以拿到赠金吗？: 由于FXCA的欢迎赠金只适用于首次注册，再追加交易账户时不能提供”欢迎赠金”。
虽然开设更多账户也可以获得入金赠金，然而，入金赠金的最高金额限制是与第一个账户获得的赠金一起算最多〇〇日元。即使您开了第二个账户，也可以继续获得〇〇point。
我把资金转移到别的账户时，赠金会如何？: 在账户之间转移资金时，相同比例的赠金将与转移金额的比例一起转移。但是如果您转移到不适用赠金的账户，赠金是将按照转移资金的比例消失。

关于FXCA

客服的营业时间是？: FXCA客服的营业时间为在日本时间的工作日〇〇点至〇〇点开放。
我可以用日文提问吗？: 可以，FXCA客服有提供日文服务，请放心使用。
请问FXCA的公司名字和地址是？: 。。。
FXCA有什么监管执照？: 。。。
FXCA采用分别管理吗？: 是，FXCA采用分别管理。我们将客户存入的资金和FXCA的公司运营成本分开管理，因此在公司破产的情况下，客户的资产不会被分配到公司的破产清算款项，客户资产是可以全额退还的。
FXCA把交易者的资金很安全得管理，是吗？: FXCA由〇〇运营，根据适用的法律和规则，确保客户的资金的安全性和消费者保护，为实现这些，我们采取的措施如下；
・资金的分别管理
客户存入的资金是在我们提供的银行账户管理，这些资金不包括在我们的资产负债表中，在我们清算的情况下也不会用于向债权人的支付。
・银行账户
您的资金和我们的营运资金都存放在信誉良好的金融机构。
・监管机构的监督
我们作为证券dealer licence的持有者，有满足严格的金融要求的义务。根据法律规定，我们需要客户的入金、公司货币的波动的可能性和保持足够的流动资本以未支付其他应计费用。如果每年的审计中发现有不足，我们的内部审计公司将向当局报告所有细节。