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プライバシーポリシー

Central Alliance Limited(以下、当社といいます。)は、お客様に金融商品及びサービス、コンテンツ、機能、技術(以下、当サービスといいます。)を提供するにあたり、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、本ポリシーといいます。)を定めます。当社は、本ポリシー及び個人情報保護に関する諸法令を遵守するとともに、個人情報の取扱いには細心の注意を払ってまいります。

本ポリシーは、当社がどのように個人情報を取得、管理、保護するか、またお客様がどのようにご自身の個人情報を管理できるかを説明するものです。本ポリシーは当ウェブサイト(以下、当サイトといいます。)を通して収集又は提出された全ての情報に適用され、当サイトを訪問し、当サービスを利用することにより、お客様が本ポリシーに同意したものとみなされます。

お客様が当サイトから第三者のウェブサイトのリンクへアクセスした場合、訪問先のサイト及びコンテンツは本ポリシーの適用外となります。訪問先で生じる損失又は損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。お客様ご自身にて当該ウェブサイトの内容をよくご確認のうえ、ご利用いただくようお願いいたします。

本ポリシーでの個人情報とは、当社を利用するお客様の特定の個人を識別できる情報又は生存する個人に関する情報(以下、個人情報といいます。)を表し、匿名化されている情報を含んでいる場合は個人情報とみなしません。

1.個人情報の取得

当社は、お客様に当サービスを提供するにあたり、以下の個人情報をお客様から適切に取得いたします。ただし、未成年者のプライバシー保護の観点から、18歳以下のお客様からの情報と知りつつ情報を取得又は管理することはありません。

  • ・氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、国籍、職業、Eメールアドレス、パスワード、所属する会社及び団体名、役職、会社所在地等の連絡先情報
  • ・個人番号及び特定個人情報
  • ・身分証明書や現住所証明書等の公的な証明書に関する情報
  • ・クレジットカード情報及び銀行口座の残高、取引履歴、利用履歴等の銀行に関する情報
  • ・会社及び団体の代表者等に関する情報、事業内容、実質的支配者に関する情報、その他法人の情報
  • ・クッキー情報やアクセスログ等を含む当サービスの利用状況
  • ・ご利用の端末や位置情報等の通信情報(IPアドレス、プラウザ情報、ブラウザ言語等を含みます。)
  •      

そのほかにも、お客様が当社のカスタマーサービスを利用される際には、品質向上のため電話での会話を録音させていただく場合があります。

2.個人情報の利用目的

お客様よりいただいた個人情報は、以下目的のために必要な範囲内で利用されます。本人確認には個人情報を保管する可能性のある信用照会機関による確認も含まれます。

  • ・お客様が口座開設を行うにあたり本人確認を行うため
  • ・お客様に当サービスを提供するため
  • ・お客様のアカウントを管理し取引上の安全を確保するため
  • ・決済及び払い戻しを行うため
  • ・業務提携先と個人情報の正当性を検討するため
  • ・提供する当サービスに関し必要に応じてお客様へ連絡するため
  • ・当社の商品及びサービスに関するプロモーション情報を送付するため
  • ・お客様に当サービスをより満足していただけるよう、サービスの改善や開発を行うため
  • ・当サービスの内容を個々のお客様のニーズに沿ってカスタマイズするため
  • ・クレジットカードの不正利用防止のため
  • ・マネー・ロンダリング防止のため
  • ・当社の法的義務の履行及び当社が有する可能性のある運営上のトラブルを解決するため

3.個人情報の管理

当社は、取得した個人情報を誤用、紛失、不正アクセスから保護する対策として、データ送信の暗号化や強固な認証メカニズム対策を講じています。また、当社の保有する個人情報へのアクセス権限は、職務を遂行する従業員及びパートナーに限定するよう内部統制されています。この安全対策は随時見直しを行い必要に応じて是正してまいります。

当社は、お客様の個人情報を保護するために細心の注意を払ってまいりますが、これにより任意の過ちや誤動作、不正アクセス等のセキュリティ侵害の脅威から安全が保証されるわけではありません。

当社は、お客様の個人情報が不要になったと判断した場合、適切に削除いたします。ただし、紛争解決や不正防止、法律による義務等の理由が生じた場合は、一定期間個人情報を保持する場合があります。

3.1.欧州経済領域(EEA)在住者の個人情報の取扱いについて

お客様が欧州経済地域(EEA)に居住する個人である場合、当社は適用される法律に基づき、お客様の個人情報を取得及び管理します。お客様は、オンラインサービスの性質上発生する個人情報の別法域への移動について明確に同意するものとします。また、当社がお客様の個人情報を使用することに対し、お客様はいつでもその意向を変更することができるものとします。

4.お客様の権利

当社より要求された個人情報提供の可否は、お客様の判断において選択することができます。ただし、ご提供いただけない場合は、当社の提供するサービスの一部若しくは全部をご利用いただけない場合があります。
お客様は、以下の情報メール配信の停止を選択する権利があります。またブラウザ設定によりクッキーの削除や拒否も可能となります。

  • ・当社の商品及びサービス情報をお知らせするマーケティングメール
  • ・ニュースレター
  • ・その他電子通信

お客様は、当サイトのアカウントにアクセスし管理ページより随時個人情報のアップデートを行うことができます。
お客様がご本人の個人情報の照会や修正、削除等を希望される場合は、ご本人であることを確認した上で対応させていただきます。その際に発生する費用(申込みの検証、資料を検索、取得、審査、複製するためのコスト)を当社はお客様に請求する場合があります。

5.個人情報の第三者共有について

当社は、お客様に金融商品やサービスを提供するにあたり、以下の第三者に個人情報を開示する場合があります。

  • ・当社のビジネスの後任者
  • ・銀行(追加情報を要求する場合)
  • ・クレジット・プロバイダー、裁判所、規制当局
  • ・当社にサービスを提供するITサポートサービス等の請負業者
  • ・弁護士や会計士、金融アドバイザー、ブローカーなど、お客様より依頼を受け当社に情報提供を要求したお客様の代理を努める個人又は組織 
  • ・取引記録機関又はそれに類する機関
  • ・当社の事業目的を監査、支援、助言する監査人及び請負業者又はそのほかのアドバイザー

ただし、当社は以下の場合を除き第三者に個人情報を提供することはありません。

  • ・お客様の同意若しくはご要望がある場合
  • ・法令や規制等の定めにより開示を要求された場合
  • ・合併等の理由により事業の承継が行われる場合
  • ・当社の関連会社が開示を要求した場合
  • ・クレジットカード等の決済手続きに対して、お客様の銀行口座やクレジットカード等の正当性を金融機関やカード会社等に確認する場合
  • ・個人を識別し得ない統計データとして開示する場合(性別、年齢等)
  • ・お客様によって開示される以前に当社に広く知られていた場合
  • ・当社の権利を守るために開示の必要があると判断した場合
  • ・当社が、情報の共有が差し迫った身体的危害や財産への損害を防ぐために必要であると判断した場合
  • ・そのほか、正当な理由があると当社が判断した場合

6.クッキーの使用について

クッキーとは、お客様が当サイトへアクセスした際に、ウェブサーバーからお客様のコンピューター又はモバイルデバイスのブラウザに送信され、ハードディスクドライブに保存される小さな情報ファイルのことです。これを使用することにより、お客様のニーズに応じた情報を提示したり、当社がサービスの改善を行うことができます。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

お客様は、クッキーを受け取る前にブラウザが警告を出す様に設定しておくことにより、クッキーの受け取りを拒否、若しくはクッキーを受け取った際にお客様自身で受け取りの可否を判断することができます。ただし、クッキーの受け取りを拒否する場合は当サービスのご利用が妨げられる可能性があります。

7.Googleアナリティクスの利用について

当社は、お客様に関連する広告配信を行う目的で、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用する場合があります。お客様はGoogleアナリティクスのディスプレイ広告を停止することができ、Googleの広告表示設定マネージャにアクセスし、カスタマイズされたGoogleディスプレイネットワークの広告を停止することも可能です。この内容の詳細についてはGoogleアナリティクスサービスの利用規約ページやGoogleポリシーをご覧ください。

8.プライバシーポリシーの変更について

当社は、事前にお客様に通知することにより、本ポリシーを当社の裁量でいつでも変更することができるものとします。本ポリシーの変更は当サイトでの開示をもって有効となり、変更後お客様が当サービスをご利用になった時点で、当社はお客様が本ポリシーの変更に同意したものと見なします。お客様が本ポリシーの変更に同意できない場合は、当サービスの利用を中止し、直ちにその旨を文書又はメールにて当社までご通知下さい。

9.弊社へのお問い合わせ方法

本ポリシーに関するご意見やご質問、苦情につきましては、下記のメールアドレスへお寄せください。当社は、お客様よりいただいたご連絡に対し、迅速かつ公平に対応しご満足いただける解決策を見つけるため、全力を尽くしてまいります。


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